Här ser du att du är hos det licensierade Hungerspin Casino, med tillstånd från Spelinspektionen 782Li5033, och att kontot från sist finns kvar.
Chattfönstret passar när du sitter med problemet framför dig och vill ha svar medan du väntar. Ha e-postadressen du registrerade dig med och webbläsarens namn redo, så går felsökningen snabbare.
E-posten passar när felet kommer tillbaka varje gång eller när du vill beskriva allt i lugn och ro. Bifoga skärmbild på felmeddelandet och skriv vilken e-postadress kontot använder, så blir svaret träffsäkert.
Telefonen passar när du vill prata igenom saken i stället för att skriva. Ha legitimation, adressbevis och betalkortsverifiering framme, för granskningen tar normalt 13 timmar, och skriv upp vad som händer på skärmen.
Skärmen visar var knappen sitter, vad du fyller i och vad som händer sedan, så du är inne utan att leta.
Rutan med felmeddelande berättar vilken av orsakerna det handlar om, så du slipper gissa och testa allt på en gång.
Vad händer under de 13 timmarna?. Under inloggningsfälten på kontosidan dyker en grå informationsruta upp när något behöver kontrolleras, och den brukar säga att kontot är låst i väntan på en granskning. Läs raden innan du klickar vidare, för den pekar ut vilken uppgift som saknas. Oftast handlar låset om identiteten: en giltig legitimation, ett adressbevis och verifiering av betalkortet. Skickar du in alla tre samtidigt går granskningen snabbare än om du kompletterar i omgångar, eftersom handläggaren då ser hela bilden direkt. Hungerspin Casino räknar med 13 timmar för verifieringen, och under den tiden kan du logga in och se saldot men inte ta ut pengar. Fotografera dokumenten rakt uppifrån med alla hörn med och utan reflexer, så slipper du en ny runda. Räkna tiden från och med att det sista dokumentet kom in, inte från det första.
När uttaget väntar på din identitet. I uttagsvyn syns saldot och fältet för belopp så fort du är inloggad, men uttaget går bara igenom om identiteten bakom kontot är bekräftad. Banker och spelbolag i Sverige måste veta vem som tar ut pengarna, och därför hänger inloggningen och verifieringen ihop tätare än många tror: samma person som loggar in ska också kunna styrka vem den är. Hungerspin Casino betalar ut snabbt, med 5 minuter som riktmärke, och minsta uttag ligger på 22 kr. Är kontot overifierat stannar uttaget kvar i vänteläge trots att saldot ser oförändrat ut. Kontrollera därför att namn, adress och betalkort stämmer med dokumenten innan du begär uttag, särskilt om du bytt efternamn eller adress sedan registreringen.
Hungerspin Casino vill se rätt adress. På startskärmen ligger inloggningsrutan högst upp med två tomma fält, och det övre väntar på den e-postadress du angav när kontot skapades. Ha den framme innan du börjar, för det är den som gäller, inte en nyare adress du skaffat senare. Lägg legitimation, adressbevis och betalkortet nära till hands om du vet att en verifiering väntar, så slipper du avbryta mitt i. Välj också den enhet och webbläsare du brukar använda, eftersom igenkänningen fungerar bäst där, och rutan ser likadan ut i mobilen som på datorn. Står du på ett hotell eller på jobbet är det klokt att vänta tills du sitter vid en uppkoppling du litar på. Skriv av adressen från ditt eget konto i stället för att gissa, och kontrollera att tangentbordet står i svenskt läge om specialtecken ingår.
Håll dig till en enhet i taget. När du kommer tillbaka till fliken kan kontosidan möta dig med inloggningsfälten igen, ofta utan att du gjort något konstigt. Vanliga orsaker är att fliken legat i bakgrunden och tappat kontakten, att telefonen växlat mellan trådlöst nät och mobildata eller att webbläsaren rensat sina kakor. Har du sidan öppen på två enheter samtidigt kan den ena tappa inloggningen när den andra används. Prova då den enhet du använt mest och stäng de andra. Står utloggningen kvar trots lugn och stabil uppkoppling kan du byta webbläsare en gång för att utesluta att något gammalt ligger kvar. Supporten svarar dygnet runt via chatt, e-post eller telefon om mönstret upprepas, och då är det bra att berätta vilken enhet och vilken tid det hände.
Hungerspin Casino visar saldo och gränser. Innanför inloggningen ligger saldot överst, med historiken ett klick bort och uttaget bredvid, så det mesta du behöver finns på samma plats. Därifrån ser du varje insättning och varje spelomgång i efterhand, vilket är praktiskt när du vill jämföra månader eller kontrollera ett enskilt uttag. Fliken för ansvarsfullt spel låter dig sätta insättningsgränser och förlustgränser, och du kan också stänga av dig en period om spelandet tar mer plats än du tänkt. Dina bonusar och eventuella gratissnurr samlas i en egen översikt, där du ser vad som är aktivt utan att behöva räkna själv. Uppgifterna om konto och adress går att ändra direkt på sidan. Behöver du pausa hela spelet finns självavstängning och verktyget Spelpaus.se att ta till.
Fortsätt läsaLäs detta när du vill in från en annan enhet eller plats än vanligt.
Omsättningskrav 35× och giltig i 38 dagar från aktivering
Sätt igång28 spinns per dag under 12 dagar med omsättningskrav 35×
Lös in bonusBelönar din spelaktivitet varje vecka utan extra omsättningskrav
Läs merLäsbart för dig, inte för andra. Bredvid adressfältet i webbläsaren sitter hänglåset, och bakom det ligger kryptering med 256-bit TLS som gör att uppgifterna mellan din enhet och sidan inte kan läsas av utomstående. Bakom sidan står Hungerspin Casino AB, organisationsnummer 627378-3879 i Sverige, under tillsyn av Spelinspektionen med licensnummer 782Li5033. Speltjänsterna granskas dessutom av QUINEL, Gaming Laboratories International och iTech Labs. Den delen av skyddet sköter du inte själv.
Ringer någon och vill ha lösenordet?. På kontosidan finns fliken för säkerhet, där du byter lösenord när du misstänker att någon annan sett det. Dela det aldrig med en vän eller med någon som säger sig ringa från oss. Hungerspin Casino frågar aldrig efter ditt lösenord via chatt, e-post eller telefon, så ett sådant meddelande kommer från någon annan och ska raderas. Lånar du en dator eller sitter på ett öppet nät, logga ut innan du lämnar platsen i stället för att bara stänga fliken. Ditt lösenord stannar hos dig.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.