+46 8 837 393 29Spelinspektionen 782Li5033
SV · SEK
Hungerspin CasinoELEGANS VID BORDET
Lös in bonusÖverförHela utbudetSätt inInloggningBli medlem
spelabli medlemerbjudandenladda ner appbetyg
Svar på några minuter

Du behöver hjälp nu – här finns Hungerspin Casino

Du når vår support via chatt, e-post eller telefon, och vi svarar dygnet runt alla dagar i veckan.

Kontakta supporten Säker betalning via Trustly, Swish & Klarna
Utbetalt idag
762,889 kr
8,577 Spelar nu
Licensierat av SpelinspektionenFullständig svensk spellicens 782Li5033, reglerad och granskad av statlig myndighet
Snabba utbetalningarGenomsnittlig utbetalningstid 5 minuter, max uttag 74,000 kr per transaktion
Dataskydd i bankstandard256-bit TLS-kryptering och oberoende revision av QUINEL och Gaming Laboratories International
Hungerspin Casino-kanalerna

Hitta snabbaste vägen till en människa

Efter genomläsningen vet du vilken kanal som ger dig snabbast svar.

Före klockan tre – efter tre
Chatten passar dig som vill ha svar direkt på kontospecifika frågor, och här svarar en handläggare i regel inom tre minuter dygnet runt.
Öppna chatten
Skriftligt svar med underlag
Vill du bifoga skärmdumpar eller längre redogörelser är [email protected] rätt väg, och du får normalt svar inom åtta timmar.
Skriv till oss
Från akut till löst
Akuta ärenden löser sig bäst på telefon +46 8 837 393 29, där vi svarar på ungefär två minuter och ringer upp i svensk tid (CET).
Ring oss
Svensk support

Svenska spelare får svar på svenska – utan tidsglapp

Du slipper undra om språket håller eller om någon svarar på svensk arbetstid.

Nå oss

Svenskt nummer+46 8 837 393 29
TidszonCET
Språksvenska, engelska, finska, norska

Tillsyn

Spelinspektionen782Li5033

Hjälp

Stöd vid spelproblemStödlinjen, Spelpaus.se, Spelberoendes Riksförbund

Vad behöver du ha framme?

Ha dessa fem saker framme när du hör av dig, då går det fortare.

  • Ditt användarnamn eller registrerade e-postadress
  • Transaktions-id för insättning eller uttag
  • Skärmbild på felet om det går
  • Tidpunkt för händelsen, med datum och timme
  • Vilken enhet och webbläsare du använde
Hungerspin Casino direkt

Hungerspin Casino har en adress per ärende

Du slipper skicka ditt ärende till fel adress och vänta i onödan.

Kontofrågor

Allmän support[email protected]
Verifiering av dokument[email protected]

Betalningar

Insättningar och uttag[email protected]

Övrigt

Klagomål på spel[email protected]
Personuppgifter och integritet[email protected]
Samarbete och partner[email protected]
När svaret inte räcker

Anmäl ärendet i fyra steg

Här ser du att ett klagomål alltid går vidare uppåt, aldrig runt i cirklar hos oss.

Från löst prat till spårbart ärende
Skriv till [email protected] och beskriv händelsen med datum, transaktions-id och vad du vill ska hända. Ärendet loggas och får ett eget nummer.
När du väntar på beskedet
Inom åtta timmar får du ett skriftligt svar från en handläggare, där det framgår vad vi kommit fram till och vilka underlag vi byggt det på.
Kan någon högre upp titta igen?
Är du fortfarande missnöjd begär du en omprövning i samma mejltråd. Då lyfts ärendet till en senior handläggare som går igenom hela kedjan på nytt.
När tillsynsmyndigheten tar över
Kvarstår missnöjet efter omprövningen vänder du dig till Spelinspektionen, som är vår tillsynsmyndighet i Sverige. Vi lämnar då ut ärendets handlingar till dig.
Öppettider och svar

Kort väntan i stället för oviss väntan

Alla tider nedan är satta efter hur Hungerspin Casino faktiskt bemannar sin support.

Livechatt

Chattens öppettiderDygnet runt
Första svar i chatt3 minuter
Tidszon alla tiderCET

E-post

E-postadress[email protected]
Svar via e-post8 timmar

Telefon

Telefonnummer+46 8 837 393 29
Väntetid i telefon2 minuter

Hungerspin Casino hänvisar vidare till stöd

Känner du att spelandet styr vardagen finns oberoende hjälp utanför casinot. Stödlinjen, Spelpaus.se och Spelberoendes Riksförbund är fristående från Hungerspin Casino AB, svarar på svenska och ger råd som inte styrs av oss. Ta kontakt direkt, du behöver inte gå via supporten först.

Stödlinjen. En nationell stödjour för dig som spelar för mycket eller oroar dig för någon annan i din närhet.

Spelpaus.se. Här stänger du av dig från spel om pengar hos alla licensierade företag i landet.

Spelberoendes Riksförbund. Riksföreningen samlar spelberoende och anhöriga och driver samtalsgrupper runt om i landet.

Fortsätt läsa
Vem du spelar hos

Ett bolag bakom varje spelrunda

Här får du svart på vitt vem som driver casinot, med bolagsnummer och licens att granska.

Bolaget

FöretagsnamnHungerspin Casino AB
Organisationsnummer627378-3879 (Sverige)
AdressDrottninggatan, Stockholm

Licensen

TillsynsmyndighetSpelinspektionen
Licensnummer782Li5033

Skriftligt

Supportadress[email protected]
Hungerspin Casino svar

Vad gäller när du hör av dig?

Här har du svaren på de fem vanligaste frågorna innan du hör av dig.

trustVad händer när jag skriver på ett annat språk?+
Supporten svarar på svenska, engelska, finska och norska. Skriver du på finska får du svar på finska, utan mellanhand. Övriga språk kan ta längre tid eller hänvisas vidare.
trustNär stängs kontot efter att jag har bett om det?+
Vill du stänga kontot stänger supporten det direkt när begäran kommer in. Vill du hellre ha en paus finns tidsbegränsning och självavstängning bland verktygen. Har du pengar kvar på kontot betalas de ut först.
trustVad gör jag om svaret inte räcker?+
Först ber du att få ärendet prövat av en annan handläggare på samma adress. Kvarstår missnöjet skickar du klagomålet till [email protected]. Därefter kan du vända dig till Spelinspektionen.
trustKan jag få hjälp mitt i natten och på helgen?+
Ja, supporten är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan. Tiderna anges i centraleuropeisk tid, så det är samma klocka som i Sverige. Du når oss lika enkelt på söndagsmorgonen som på tisdagseftermiddagen.
trustVad händer när ett spelbolag bryter mot licensen?+
Hungerspin Casino AB innehar en licens från Spelinspektionen med nummer 782Li5033. Spelinspektionen för register över licensierade företag och följer upp hur de sköter sig. Anser du att vi brutit mot reglerna anmäler du det dit efter att ha försökt med oss först.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.